قوانین
این توافقنامه از یک طرف از جانب تاپ گیفت (به آدرس وبسایت topgiftcard.ir) و از طرف دیگر از جانب مشتری (شما، شرکت شما، وکیل شما، نماینده شما، جانشین یا مورث شما) از لحظه تایید آن قابل استناد است. لازم به ذکر است که در ابتدا هنگام خرید محصولات یا خدمات گزینه‌ای است که کلیک کردن بر روی آن به معنای پذیرش قوانین سایت پیش از استفاده از خدمات آن بوده و در صورت کلیک نکردن بر روی گزینه‌ی مذکور وعدم پذیرش قوانین، نمی‌توانید از خدمات وبسایت تاپ گیفت بهره‌مند شوید.
1- تاپ گیفت در هر مرحله از سفارش حق کنسل کردن سفارش و بازگشت وجه به کاربر را بنا به هر دلیلی دارد.
2- کاربر موظف است با آگاهی از شرایط و قوانین تاپ گیفت اقدام به ثبت سفارش و استفاده از خدمات تاپ گیفت کند. بدیهی است با توجه به تعدد خدمات و قوانین مربوط به هر بخش، امکان توضیح شفاهی تمامی قوانین به کاربران امکان‌پذیر نمی‌باشد.
برای جلوگیری از هرگونه سوءتفاهم بهتر است کاربر قبل از درخواست، قوانین بخش مربوطه را به دقت مطالعه کند.
3- تاپ گیفت عودت وجه را در مدت 1 الی 3 روز کاری انجام می‌دهد. در شرایط ویژه و فورس ماژور ممکن است در مدت زمان بیشتری انجام شود.
4- در صورتی که سرویس درخواستی کاربر انجام نشده باشد، عودت وجه بدون کارمزد انجام می‌شود. اگر سرویس انجام شده باشد و بعد از آن وجه به حساب تاپ گیفت برگشت شود، فقط وجه برگشت شده به نرخ روز برگشت با کاربر تسویه‌ی ریالی می‌شود.
5- در مواردی که کاربر برای دریافت خدماتی وجه ریالی به تاپ گیفت پرداخت می‌کند اما خدمات را دریافت نکند؛ وجه پرداختی کاربر به صورت ریال و امانت نزد تاپ گیفت است. تغییرات نرخ ارز تاثیری در مقدار وجهی که به کاربر بازپرداخت می‌شود، نخواهد داشت.
6- وجهی که از سوی کاربر در سیستم تاپ گیفت پرداخت می‌شود به صورت امانت نزد تاپ گیفت است. با این وجه کاری انجام نمی‌شود و مشمول هیچ سودی نمی‌شود.
7- با وجهی که کاربر در سیستم پرداخت می‌کند، ارز خریده نمی‌شود. بنابراین اگر کاربر وجهی نزد تاپ گیفت داشته باشد، تغییرات نرخ ارز تاثیر در مقدار وجه نخواهد داشت.
8- در صورتی که ثبت نام در سیستم تاپ گیفت به نام شرکت انجام شود، تاپ گیفت می‌تواند نام شرکت را در بخش مشتریان نشان دهد.
9- بدیهی است آگاهی از اطلاعات لازم مربوط به هر سرویس بر عهده‌ی کاربر می‌باشد.
10- تاپ گیفت این حق را دارد تا به جای کارت با مبالغ بالاتر کارت با مبلغ پایین تر مجموعه به اندازه مبلغ کارت سفارش شده برای کاربر ارسال کند.
11- ساخت بیش از یک حساب کاربری برای هر کاربر در سایت ممنوع بوده و در صورت شناسایی، حساب مذکور مسدود خواهد شد. چنانچه کاربر متخلف با این روش حق کمیسیونی دریافت کرده یا برای خرید محصولات تخفیف گرفته و مبلغی نزد تاپ گیفت پرداخته باشد، کلیه مبالغ کمیسیون‌ها و تخفیف‌های دریافت شده تا آن زمان از این مبلغ و یا موجودی کیف پول کاربر در سایت کسر شده و مابقی آن به حساب بانکی کاربر واریز خواهد شد.
12- موجودی کیف پول کاربر تنها برای خرید از سایت تاپ گیفت قابل استفاده است. چنانچه کاربر کیف پول خود را در سایت شارژ کند و به هر نحو از موجودی آن برای خرید در سایت استفاده نکند، مبلغ موجودی کیف پول قابل استرداد و بازگشت نخواهد بود. همچنین موجودی کیف پول برای خرید محصولات فروش ویژه قابل استفاده نیست.
13- کاربر موظف است تنها از حساب بانکی معتبر در سایت برای خرید استفاده کند.
14- با توجه به قوانین کشور، تاپ گیفت از ارائه هر گونه خدمات به افراد زیر ۱۸ سال معذور است.
15- برگشت وجه به حساب‌های تاپ گیفت حتماً باید با هماهنگی قبلی انجام شود. کاربر به هیچ عنوان نباید مبلغ ارزی را بدون هماهنگی با تاپ گیفت به حساب‌های مجموعه برگشت بزند.
16- کارت‌ها صرفا یک کد کارت می‌باشند که برای ردیم و شارژ کردن اکانت شما در سایت مورد نظر قابل استفاده است.
17- گیفت کارت‌های مجازی از طریق پنل کاربری، ایمیل و پیامک برای کاربر ارسال می‌شوند. لذا نیاز است کاربر که ابتدا پنل کاربری خود و صندوق ورودی پیامک گوشی تلفن همراه خود را چک کرده و همچنین آدرس تاپ گیفت را در لیست سفید ایمیل‌های خود اضافه کند تا ایمیل اسپم نشود. همچنین نیاز است تا پوشه اسپم خود را چک کند.
18- کلیه گیفت کارت‌ها به صورت مستقیم خریداری شده و کاملا اورجینال و اصل می‌باشد.
19- با توجه به مجازی بودن کارت‌ها امکان ارائه مدارکی از جمله تصویر کارت، رسید، فاکتور و شماره سریال از سمت تاپ گیفت وجود ندارد.
20- برای خرید گیفت کارت‌ها نیاز به احراز هویت می‌باشد.
21- قبل از خرید لطفا از یکسان بودن کشور اکانت خود و گیفت کارت موردنظر اطمینان کسب نمایید. در صورتی که قبل از خرید ریجن و یا کشور اکانت مورد نظر خود را به اشتباه وارد کنید، تاپ گیفت هیچگونه مسئولیتی در مورد بازگشت وجه، تعویض و یا خدمات دیگر ندارد.